شناسایی عوامل سازمانی مؤثر بر بهره‌وری در سازمان‌های حاکمیتی (مورد مطالعه: سازمان‌های انتظامی)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشکدگان فارابی، دانشگاه تهران، ایران.

2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

3 دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران.

4 کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

چکیده

نتایج افزایش بهره‌وری نیروی انسانی سازمان از مهم‌ترین اهداف هر سازمانی است. سازمان‌های نظامی و انتظامی نیز از این امر مستثنی نیستند و برای تحقق اهداف سازمانی‌شان نظیر تحقق امنیت پایدار نیازمند افزایش بهره‌وری در کارکنان‌شان هستند. در این میان عوامل سازمانی وجود دارند که با در نظر گرفتن آنها به عنوان گره‌های حل مسئله می‌توان تا حد زیادی بهره‌وری نیروی انسانی را ارتقا داد. لذا این پژوهش، با هدف شناسایی عوامل سازمانی موثر بر بهره‌وری عوامل گشت یگان عملیاتی پلیس 110 استان قم صورت گرفته است. این پژوهش، بر اساس نوع هدف کاربردی، به لحاظ نوع روش کیفی و شیوه توصیفی و از نظر رویکرد استقرایی است. جامعه­ آماری پژوهش، شامل مدیران و فرماندهان انتظامی استان قم و نمونه­ی تحقیق به روش نمونه‌گیری هدفمند از این افراد بود. به منظور جمع­آوری داده­های کیفی از ابزار مصاحبه و به منظور تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه­، از تکنیک تحلیل مضمون استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها نشان داد که عوامل سازمانی نظیر سبک رهبری، ویژگی‌های شغلی، نظام جبران خدمات، آموزش، پاداش و تنبیه، پشتیبانی و حمایت سازمانی و ارتقای شغلی بر میزان بهره‌وری عوامل گشت یگان عملیاتی فوریت‌های پلیسی 110 استان قم تاثیر دارند.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Identifying the Organizational Factors Affecting Productivity in Sovereign Organizations (Case: Disciplinary Organizations (

نویسندگان [English]

  • Mehdi Golverdi 1
  • Jabar Babashahi 2
  • Seyed Majid Ahadi Shoar 3
  • Javad Moghadam 4
1 Assistant Professor, Faculty of Management and Accounting, College of Farabi, University of Tehran, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Business Management, Faculty of Management & Accounting, University of Tehran, Tehran, Iran.
3 Ph.D. Department of Public Administration, Saveh Branch, Islamic Azad University, Saveh, Iran.
4 M.A. of Business Management. Department of Business Management, Faculty of Management and Accounting, University of Tehran, Tehran, Iran .
چکیده [English]

Increasing the productivity of an organization's human resources is one of the most important goals of any organization. Military and law enforcement agencies are not exempt from this, and in order to achieve their organizational goals, such as ensuring stable security, they must increase the productivity of their employees. In this regard, there are organizational factors that can be significantly improved if they are considered as problem-solving nodes. Therefore, this research was conducted with the aim of identifying the organizational factors that affect the productivity of patrol officers in the 110 operational police units in Qom province. This research is based on the type of objective applied, in terms of the type of qualitative method and descriptive method, and in terms of inductive approach. The statistical population of the research included managers and police commanders of Qom province, and the sample of the research was a purposive selection of these people. The thematic analysis technique was used to collect qualitative data using the interview instrument and to analyze the data obtained from the interview. The results of the data analysis showed that organizational factors such as leadership style, work characteristics, reward system, training, reward and punishment, organizational support and promotion have an impact on the productivity of the employees of the 110 operational police patrols in Qom province.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Productivity
  • Public Organizations
  • Qualitative approach
  • Disciplinary organizations

مراجع

منابع
-آستن، محمدرضا (1394). بررسی عوامل موثر بر بهره‌وری نیروی انسانی شاغل در شهرداری مرکز حوزه معاونت مالی و اداری. مطالعات مدیریت شهری، 7 (21)، 92-81.
-ابیلی، خدایار؛ حیات، علی‌اصغر؛ و یوزباشی، علیرضا (1393). بررسی عوامل موثر بر بهره‌وری منابع انسانی دانشگر شرکت ملی نفت ایران. مدیریت منابع انسانی در صنعت نفت، 6 (19)، 160-132.
-احمدی، سید علی‌اکبر؛ عسکری‌نژاد، منیره؛ و احمدیان، محسن (1396). بررسی رابطه رفتار خود توسعه‌ای و عوامل موثر بر آن با بهره‌وری کارکنان معاونت منابع انسانی نیروی انتظامی ایران. منابع انسانی ناجا، 8 (47)، 92-36.
-اسکندری،  مجتبی؛ رستگار، علی؛ و گرامی ایوب (1389). ارزیابی بهره‌وری کلانتری و پاسگاه‌های نیروی انتظامی (مطالعه موردی فرماندهی انتظامی استان قم). دانش انتظامی، 12 (3)، 163- 137.
-الهی، شعبان؛ و آقاگل زاده، غلامحسین (1386). بررسی عوامل موثر بر بهره‌وری نیروی انسانی واحدهای عملیاتی انتظامی فوریت‌های پلیس 110 تهران. مطالعات پیشگیری از جرم، 2 (3)، 81-64.
 - اخروی، امیرحسین؛ و طلائی، مهدی (1398). اولویت‌بندی شاخص‌های ارتقای کیفیت زندگی کاری منابع انسانی (مطالعه موردی: کارکنان بیمارستان دولتی)،  توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، 14 (54)، 192-166.
- برادران، وحید؛ و ولیجانی، مریم (1395). بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی شرق تهران). مالیات، 24 (29)، 208-183.
- برزگر، نصراله؛ و امینی سابق، زین‌العابدین (1396). شناسایی شاخص‌های موثر بهره‌وری نیروی انسانی در مرکز فوریت‌های پلیس 110. پنجمین کنفرانس بین المللی رویکردهای پژوهشی در علوم انسانی و مدیریت، آذر ماه، تهران.
- بهادری، محمد کریم؛ تیمورزاده، احسان؛ و ماستری فراهانی، حسین (1392). «مولفه‌های تاثیرگذار بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی در یک سازمان بهداشت و درمان نظامی. طب نظامی، 15 (1)، 86-75.
- جبارزاده، یونس (1392). شناسایی شاخص‌های موثر در سنجش بهره‌وری کارکنان (مطالعه موردی بازرسی کل ناجا). نظارت و بازرسی، 7 (24)، 72-55.
- جوادیان، رضا؛ احمدی، محمدحسین؛ و محمدی‌مقدم، یوسف (1388). عوامل موثر بر موفقیت گشت انتظامی در پیشگیری از سرقت خودرو (مطالعه موردی: غرب تهران بزرگ). انتظام اجتماعی، 1 (4) ، 141-127.
- دانایی‌فرد، حسن؛ و مظفری، زینب (1387). ارتقاء روایی و پایایی در پژوهش‌های کیفی مدیریتی: تأملی بر استراتژی‌های ممیزی پژوهشی. نشریه پژوهش‌های مدیریت، 1 (1) ، 162-131.
- رحمانی، مهدی؛ هارتونیان، ولادیمیر؛ مرتضوی، مهدی؛ و رجب‌زاده قطری، مهدی (1398). الگوی مسائل اصلی بهبود بهره‌وری کارکنان شهرداری تهران (مورد مطالعه: معاونت خدمات شهری و محیط زیست). مدیریت بهره‌وری، 13 (50)، 49-19.
- رجبی، سوران؛ و دهقانی، یوسف (1396)، پیش‌بینی بهره‌وری کارکنان ناجار بر اساس عدالت سازمانی ادراک شده، خشنودی شغلی و رفتار شهروندی. طب نظامی، 19 (4)، 409- 400.
- سلطانی، ایرج (1393). بهره‌وری منابع انسانی. تهران: نشر ارکان.
- شکری، عبدالحسین و صادقی، اسماعیل (1393). بررسی روابط مولفه‌های تاثیرگذار بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی مطالعه موردی. کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب و کار، آبان ماه، تبریز: دانشگاه تبریز و سازمان مدیریت صنعتی.
- صالحی صدقیانی، جمشید؛ محمدی مقدم، یوسف؛ و حبیب‌زاده، اصحاب (1388). بررسی عوامل موثر بر بهره‌وری نیروی انسانی کارکنان فرماندهی انتظامی استان لرستان. انتظام اجتماعی، 1 (1)، 109- 93.
- طالقانی، غلامرضا؛ تنعمی، محمد مهدی؛ فرهنگی، علی‌اکبر؛ و زرین‌نگار، محمدجعفر (1390). بررسی عوامل مؤثر بر افزایش بهره‌وری (مطالعه موردی: بانک سامان). مدیریت دولتی، 3 (7)، 130-115.
- طاهری، شهنام (1388). بهره‌وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان‌ها. تهران: نشر هستان.
- طواری، شهنام (1388). شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر بهره‌وری نیروی انسانی با استفاده از تکنیک‌ها MADM. پایان‌نامه کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت دانشگاه شیراز.
- عابدی جعفری، حسن؛ تسلیمی، سعید؛ فقیهی، ابوالحسن؛ و شیخ­زاده، محمد (1390). تحلیل مضمون و شبکه مضامین: روشی ساده و کارآمد برای تبیین الگوهای موجود در داده­های کیفی.  اندیشه مدیریت راهبردی، 5 (2)، 198-151.
- قابضی، روح‌الله (1392). بررسی عوامل مؤثر بر بهر‌ه‌وری سرمایه‌های انسانی در مراکز پژوهشی (مطالعه موردی: پژوهشگاه صنعت نفت).  نوآوری و ارزش‌آفرینی، 1 (3)، 121-111.
- کیوانی، شیروان (1393). سنجش بهره‌وری نیروی انسانی و ارتباط آن با اخلاق کاری در فرماندهی انتظامی استان آذربایجان غربی. منابع انسانی ناجا، 5 (38)، 44-27.
References
- Ardakani, M. S., Abzari, M., Shaemi, A., & Fathi, S. (2016). Diversity Management and Human Resources Productivity: Mediating Effects of Perceived Organizational Attractiveness, Organizational Justice and Social Identity in Isfahan's Steel Industry, Iranian Journal of Management Studies, 9 (2), 407-432.
- Drake, LM & Simper, R. (2005). The Measurement of Police Force Efficiency: An Assessment of UK Home Office Policy, Contemporary Economic Policy, 23 (4), 465-482.
- Eltantawy, R. A., Giunipero, L., & Fox, G. L. (2009). A Strategic Skill Based Model of Supplier Integration and its Effect on Supply Management Performance, Industrial Marketing Management, 38 (8), 925-936.
- Enshassi, A., Mohamed, S., Mustafa, Z.A. & Mayer, P.E. (2007). Factors Affecting labour Productivity in Building Projects in the Gaza Strip, Journal of Civil Engineering and Management, 13 (4), 245–254.
- Guba, E. G. (1981). Criteria for assessing the trustworthiness of naturalistic inquiries. ECTJ, 29(2), 75-91.
- Haghighatian, M., & Ezati, Y. (2015). An investigation into Effective Factors on Human Resources Productivity (Case Study: Region 11, Islamic Azad University, Iran), Procedia Social and Behavioral Sciences, 205, 601-607.
- Kvale, S. (1996). Interviews: An Introduction to qualitative research interviewing. Thousand Oaks, CA: Sage.
حکمرانی و توسعه
دوره 2، شماره 4
دی 1401
صفحه 75-96

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار