حکمرانی منابع انسانی نسل Z و ارائه چارچوب مفهومی با رویکرد AMO

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران‌مرکزی، تهران، ایران. رایانامه :s.ramezani9820@gmail.com

2 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم وتحقیقات، تهران، ایران. رایانامه: modiran77@gmail.com و sohrabi1403@iau.ac.ir

3 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده عالی دفاع ملی و تحقیقات راهبردی ، تهران، ایران. رایانامه: gh.salimi82@gmail.com

چکیده

هدف: با ورود گسترده نسل Z (متولدین 1997 تا 2012) به بازار کار و تغییرات سریع در فناوری ، بازنگری اساسی در نظام حکمرانی منابع انسانی اجتناب‌ناپذیر شده است. این پژوهش با هدف شناسایی ابعاد کلیدی حکمرانی منابع انسانی همسو با این ویژگی‌ها، از طریق مرور نظام‌مند مطالعات بین‌المللی و بومی انجام شد.
روش پژوهش: این پژوهش از نوع مرور نظام‌مند است که براساس چارچوب استاندارد پریزما 2020 انجام شد. جامعه پژوهش شامل 5373 سند علمی معتبر (مقالات، کتاب‌ها و پایان‌نامه‌ها) در بازه زمانی 2010 تا 2025 از پایگاه‌های داخلی و خارجی بود. پس از غربال‌گری چندمرحله‌ای با معیارهای ورود و خروج، در نهایت 27 مطالعه با استفاده از تحلیل محتوای کیفی و ابزار ارزیابی کسپ مورد بررسی قرار گرفتند.
یافته‌ها: حکمرانی مؤثر منابع انسانی برای نسل Zبر شش محور کلیدی تمرکز دارد: ۱) انعطاف‌پذیری محیط کار، ۲) دیجیتالی‌سازی و فناوری‌محوری، ۳) مشارکت و عدالت سازمانی، ۴) مدیریت تفاوت‌های نسلی و فرهنگی، ۵) توانمندسازی و توسعه شغلی، و ۶) تعادل کار-زندگی. این عوامل در چارچوب نظری AMO (توانایی، انگیزش، فرصت) سازمان‌دهی شدند.
نتیجه‌گیری: اجرای این مؤلفه‌ها ضمن افزایش تعامل و رضایت شغلی، باعث تقویت تعهد سازمانی، بهبود عملکرد و کاهش نرخ ترک خدمت کارکنان نسل Z می‌شود. این مدل می‌تواند راهنمایی عملی برای مدیران منابع انسانی در مواجهه با چالش‌های نسلی باشد.

عنوان مقاله [English]

Human Resource Governance for Generation Z and Presentation of a Conceptual Framework Based on the AMO Approach

نویسندگان [English]

  • somayeh ramezani 1
  • Shahla Sohrabi 2
  • gholamreza salimi 3
1 PhD Student, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Tehran, Iran .E-mail: s.ramezani9820@gmail.com.
2 Associate Professor, Department of Public Administration, Islamic Azad University, Science and Research Branch, Tehran, Iran. E-mail: modiran77@gmail.com , sohrabi1403@iau.ac.ir.
3 Assistant Professor, Department of Public Administration, Supreme National Defense University and Strategic Research Institute, Tehran, Iran. E-mail: gh.salimi82@gmail.com.
چکیده [English]

Objective: With the widespread entry of Generation Z (born between 1997 and 2012) into the labor market and the rapid pace of technological change, a fundamental rethinking of human resource (HR) governance systems has become inevitable. This study aims to identify the key dimensions of HR governance aligned with the unique characteristics of Generation Z through a systematic review of both international and domestic research
Methods: This research adopts a systematic review approach based on the PRISMA 2020 standard. The study population consisted of 5,373 scholarly documents (articles, books, and dissertations) published between 2010 and 2025 across national and international databases. After a multi-stage screening process using defined inclusion and exclusion criteria, 27 studies were selected and analyzed using qualitative content analysis and the CASP quality appraisal tool.
Results: Effective HR governance for Generation Z must focus on six core pillars: (1) workplace flexibility, (2) digitalization and technology orientation, (3) participation and organizational justice, (4) managing generational and cultural diversity, (5) empowerment and career development, and (6) work-life balance. These components were organized within the AMO (Ability, Motivation, Opportunity) theoretical framework.
Conclusions: Implementing these governance elements can enhance employee engagement and job satisfaction, strengthen organizational commitment, improve performance, and reduce turnover rates among Generation Z employees. The proposed model offers practical guidance for HR managers facing generational workforce challenges.