نقش رسانه ملی، رسانه اجتماعی و دولت الکترونیک در توسعه گردشگری مذهبی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 عضو هیات علمی گروه مدیریت مجتمع آموزش عالی گناباد.

2 استادیار دانشگاه امام باقر (ع)، تهران-ایران

چکیده

در جهان امروز، بسیاری از کشورهای دنیا که با محدودیت منابع ارزی مواجه هستند، درآمد‌های حاصل از گردشگری را به عنوان یکی از منابع مهم کسب درآمد ارزی خود قرار داده‌اند. بدیهی است که در صورت داشتن پتانسیل‌ها و منابع ارزشمند گردشگری می‌توان به بخش‌های گردشگری به عنوان منبع کسب درآمد نیز نگریست. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت توصیفی_ پیمایشی از نوع همبستگی بود. خبرگان حوزه گردشگری مذهبی (مدیران سازمانی، سرپرستان تورهای زیارتی، مدیران هتل‌ها) در شهر مشهد تشکیل می‌دهند. و با توجه به نامعین بودن جامعه‌آماری، روش نمونه‌گیری مورد استفاده در این تحقیق از نوع غیر احتمالی در دسترس می‌باشد. روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه استاندارد شده لوردس و همکاران (2005) برای سنجش متغیر خدمات دولت الکترونیک، فراهانی و همکاران (1391) برای سنجش متغیر گردشگری مذهبی و مجردی (1393) برای سنجش متغیر شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی است. داده‌های به دست آمده با روش‌های آمار توصیفی با استفاده از نرم‌افزار نسخه اس پی اسس 19 و آمار استنباطی با استفاده از نرم‌افزار  پی ال اس تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که برنامه‌های صدا و سیما (رسانه ملی)، بستر رسانه‌های  اجتماعی نظیر اینستاگرام و تلگرام و خدمات دولت الکترونیک (دولت به دولت، دولت به کارکنان، دولت به شهروندان، دولت به کسب و کار، دولت به سازمان‌های گردشگری و دولت به گردشگران) نقش مثبت معناداری در توسعه گردشگری مذهبی دارد.
 

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The role of national media, social media and electronic government in the development of religious tourism

نویسندگان [English]

  • Yousef Ramezani 1
  • Ghasem Anvari 2
1 Member of the academic staff, Department of Management,, University of Gonabad, Gonabad, Iran.
2 Assistant Professor, Imam Bagher University
چکیده [English]

In today's world, many countries in the world, which are facing limited foreign exchange resources, have placed the income from tourism as one of the important sources of foreign exchange earnings. It is obvious that tourism sectors can be considered as a source of income if they have valuable tourism potentials and resources. This research was applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method and correlational nature. Religious tourism experts (organization managers, leaders of pilgrimage tours, hotel managers) form in Mashhad. And due to the uncertainty of the statistical society, the sampling method used in this research is non-probability. The method of data collection in this research is the standardized questionnaire of Lourdes (2005) to measure the variable of e-government services, Farahani et al. The obtained data were analyzed by descriptive statistics methods (mean, frequency percentage) using SPSS version 19 software and inferential statistics (structural equation method) using PLS software. The results showed that IRIB programs (national media), social media platforms such as Instagram and Telegram and electronic government services (government to government, government to employees, government to citizens, government to business, government to tourism organizations and government to tourists) has a significant positive role in the development of religious tourism.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Development of religious tourism
  • National media
  • Social media
  • Electronic government
منابع
- سدید، مرضیه. (1397). تاثیر رسانه­های الکترونیکی بر گردشگری مذهبی. پایان‌نامه کارشناسی ارشد انتشار نیافته، مؤسسه آموزش عالی عطار، مشهد.
-گی، چاک وای. (1385). جهانگردی در چشم اندازی جامع. ترجمه پارساییان، علی و اعرابی، محمد، تهران: دفتر پژوهش­های فرهنگی، چاپ سوم.
-معاون، زهرا؛ فروقان گرانسایه، زهرا و افشانی، علیرضا. (1399). تاثیر رسانه بر میزان تمایل به گردشگری مذهبی (مطالعه موردی: حرم مقدس حضرت احمد بن موسی در شیراز). حج و زیارت، سال پنجم، شماره اول، پیاپی 9، 211 ـ 177.
-نصیر الاسلامی، عباس و چرومی، رضا. (1401). بررسی تأثیر رسانه و فناوری­های نوین در توسعه گردشگری مذهبی (مطالعه موردی استان کهگیلویه و بویراحمد). هشتمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای دینی، علوم اسلامی، فقه و حقوق در ایران و جهان اسلام. تهران، ایران.
References
-Adukaite, A., Gazizova, E., & Cantoni, L. (2014). When eGov deals with tourists. The case of visa information. In Proceedings of the 8th International Conferences on Theory and Practice of Electronic Governance, ICEGOV2014. Guimar~aes, Portugal.
-Chen, C. C., Huang, W. J., Petrick, J. F. (2016).  Holiday recovery experiences, tourism satisfaction and life satisfaction–Is there a relationship?. Tourism Management. 53, 140–147.
-Estevez, E., Fillottrani, P., Janowski, T., & Ojo A. (2011). Government information sharing: A framework for policy formulation. In: Y.-C. Chen, & P.-Y. Chu (Eds.), Electronic Governance and Cross-Boundary Collaboration: Innovations and Advancing Tools, IGI Global, ISBN 978-160960753-1, 23–55.
-Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservables variables and measurement error. Journal of HighTechnology Management Research,11(1),137-153.
-Gretzel, U., Fesenmaier, D. R., Formica, S., & O’Leary, J. T. (2006). Searching for the future: Challenges faced by destination marketing organizations. Journal of Travel Research, 45(2), 116–126.
-Ge, J., & Gretzel, U. (2018). A new cultural revolution: Chinese consumers’ internet and social media use. In Sigala, M. & Gretzel, U. (Eds.). Advances in social media for travel, Tourism and Hospitality: New Perspectives, Practice and Cases, pp. 102-118. New York: Routledge.
-Go, F., & Trunfio, M. (2011). E-services governance in public and private sectors: A destination management organization perspective. In A. D’Atri et al. (Eds.), Information technology and innovation trends in organizations (pp. 11–19). Heidelberg: Physica Verlag.
-Janowski, T. (2015). From electronic governance to policy-driven electronic governance – Evolution of technology use in government. In J. A. Danowski & L. Cantoni (Eds.), Communication and technology (425–439). Berlin: De Gruyter Mouton.
-Kalbaska, N., Janowski, T., Estevez, E., & Cantoni, L. (2016). E-Government relationships framework in the tourism domain. A first map. In: Inversini A., Schegg R. (Eds). Information and Communication Technologies in Tourism 2016. New York: Springer. 73-87.
-Kim, J., & Fesenmaier, D. R. (2017). Sharing tourism experiences: The post trip experience. Journal of Travel Research, 56(1), 28-40.
-Laynea, K., & Leeb, J. (2001). Developing fully functional E-government: A four stage model. Government Information Quarterly, 18, 122–136.
-Liu, X., Mehraliyev, F., Liu, C., & Schuckert, M. (2020). The roles of social media in tourists’ choices of travel components. Tourist Studies. 20(1), 27–48
-Lourdes, T., Vicente, Pina., & Basilio, A. (2005). E-government developments on delivering public services among EU cities. Government Information Quarterly, 22(2), 217-238.
-Magasic, M. & Gretzel, U. (2017). Three Modes of Internet Connectivity during Travel: Remote, Transit and Residential. ENTER 2017 Conference, Rome Italy, January 24-26, 2017. Accessed online (August 10, 2017) at: http://ertr.tamu.edu/content/issues/enter-2017-volume-8-research-notes/.
-Moon, M. (2002). The evolution of e‐government among municipalities: Rhetoric or reality?. Public Administration Review, 62(4), 424–433.
-Mcintosh, W., Robert, C.,  & Golden, R. (1995). Tourism Principles, Practices, Philosophies, United States of American. John Wiley & Sons, Inc. Page 9.
-Murphy, P., E. (2013). Tourism: A Community Approach (RLE Tourism); Routledge: Abingdon-on-Thames, UK.
-Olsen, D, H., & Anna T. (2018). Religious Pilgrimage Routes and Trails: Sustainable Development and Management. Oxfordshire: CABI.
-Patelis, A., Petropolous, C., Nikolopoulos, K., Lin, B., & Assimakopoulos, V. (2005). Tourism planning decision support within e-government framework. Electronic Government: An International Journal, 2(2), 134–143.
-Reddick, C. (2005). Citizen interaction with e-government: From the streets to servers?. Government Information Quarterly, 22(1), 38–57.
-Renzl, B. (2008). Trust in management and knowledge sharing: The mediating effects of fear and knowledge documentation. Omega, 36, 206-220.
-Sigala, M. (2011). Social media and crisis management in tourism: Applications and implications for research. Information Technology and Tourism, 13(4), 269–283.
-Shinde, K. (2002). Urban environmental governance for religious tourism in selective pilgrim towns in India, Unpublished Master’s thesis. Asian Institute of Technology, Pathum Thani Thailand.
-Spyriadis, T., Buhalis, D., & Fyall, A. (2011). Dynamics of destination governance: Governance and metagovernance in the composite industrial environment of destinations. In E. Laws, H. Richins, J. F. Agrusa, N. Scott (Eds.), Tourist destination governance: Practice, theory and issues. CABI, May 2011/Hardback/240 Pages/9781845937942
-Tsironis, C. N., Stella, S.,  & Evangelia, S.)2022(. Risk, Faith and Religious Tourism in Second Modernity: Visits to Mount Athos in the COVID-19 Era. Journal of Heritage Tourism 17: 516532.
-UNWTO. (2016). International Tourism Highlights. Madrid: World Tourism Organization. Available online: https://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284418145 (accessed on 24 June 2022).
-UNWTO. (2020). International Tourism Highlights. Madrid: World Tourism Organization. Available online: https://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284422456 (accessed on 24 June 2022).
-UNWTO. (2021). Conceptual Guidance on Tourism Statistics in the COVID-19 Context. Madrid: World Tourism Organization. 
-Wober, K. W. (2003). Information supply in tourism management by marketing decision support systems. Tourism Management, 24(3), 241–255.
-Werthner, H., Alzua-Sorzabal, A., Cantoni, L., Dickinger, A., Gretzel, U., Jannach, D., ... & Zanker, M. (2015). Future research issues in IT and tourism: A manifesto as a result of the JITT workshop in June 2014, Vienna. Information Technology & Tourism, 15, 1-15.
-Xuerui, L., Fuad, M., Chun, L.,  & Markus, S. (2020). The roles of social media in tourists’ choices of travel components. Journal of Tourist Studies, 20 (1), 27–48.
-Yang, J. (2010). Promoting local tourism through local government web site: An e-government application. In H. Rahman (Ed.), Handbook of research on e-government readiness for information and service (pp. 73–84). New York: Information Science Reference.
-Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10, 27–36.